एक ऐप, अनेक रेल सेवाएँ: पूर्व रेलवे ने ‘रेलवन’ (RailOne) जागरूकता अभियान चलाया
रिपोर्ट – अमरजीत कुमार तिवारी भागलपुर/ बिहार
डिजिटल सुविधा और निर्बाध यात्री सेवाओं को बढ़ावा देने की दिशा में एक बड़े कदम के रूप में, पूर्व रेलवे ने यात्रियों को ‘ऑल-इन-वन’ ‘रेलवन’ (RailOne) मोबाइल एप्लिकेशन अपनाने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु अपने जागरूकता अभियान को तेज कर दिया है। रेल उपयोगकर्ताओं के बीच रेलवन ऐप को लोकप्रिय बनाने के उद्देश्य से चलाया गया यह सप्ताह भर का अभियान 08.03.2026 को अपने तीसरे दिन में प्रवेश कर गया, जिसमें पूरे ज़ोन के यात्रियों की उत्साहपूर्ण भागीदारी और मजबूत प्रतिक्रिया देखी गई।
पूर्व रेलवे के महाप्रबंधक श्री मिलिंद देऊस्कर के आह्वान पर प्रतिक्रिया देते हुए, रेलवे अधिकारियों, कर्मचारियों और विभिन्न जिलों के भारत स्काउट्स एवं गाइड्स के सदस्यों ने पूर्व रेलवे के सभी मंडलों और कारखानों के महत्वपूर्ण स्टेशनों और अधिक भीड़-भाड़ वाले स्थानों पर रेलवन ऐप के प्रचार-प्रसार का अभियान चलाया। इस पहल का उद्देश्य यात्रियों को रेलवन ऐप से परिचित कराना है—एक एकल डिजिटल प्लेटफॉर्म जो कई रेलवे सेवाओं को एकीकृत करता है, जिससे यात्रा की योजना बनाना और रेलवे के साथ संवाद करना तेज़, सरल और अधिक सुविधाजनक हो जाता है।
अभियान के हिस्से के रूप में, दिनांक 08.03.2026 को हावड़ा मंडल के अंतर्गत हावड़ा, डानकुनी, रामपुरहाट, बैंडेल और बर्द्धमान स्टेशनों पर जागरूकता अभियान आयोजित किए गए। यात्रियों को रेलवन ऐप डाउनलोड करने और उपयोग करने के बारे में मार्गदर्शन दिया गया और उन्हें इसकी विभिन्न विशेषताओं और लाभों के बारे में सूचित किया गया। इस पहल को यात्रियों और हितधारकों से उत्साहजनक प्रतिक्रिया मिली, जिनमें से कई ने मौके पर ही ऐप डाउनलोड किया।
इसी तरह के जागरूकता अभियान सियालदह मंडल के अंतर्गत सियालदह, दमदम जंक्शन, सोदपुर, बैरकपुर, नैहाटी और कांचरापाड़ा स्टेशनों; मालदा मंडल के अंतर्गत मालदा टाउन, साहिबगंज, भागलपुर, बरहरवा और जमालपुर स्टेशनों; तथा आसनसोल मंडल के अंतर्गत आसनसोल, दुर्गापुर और जसीडीह स्टेशनों पर भी आयोजित किए गए।
रेलवन ऐप यात्रियों को कई रेलवे सेवाओं के लिए एक एकीकृत गेटवे प्रदान करता है, जिसमें लोकल और एक्सप्रेस यात्रा टिकट एवं प्लेटफॉर्म टिकटों की बुकिंग, लाइव ट्रेन स्टेटस चेक करना, पीएनआर (PNR) पूछताछ, कोच पोजीशन की जानकारी, यात्रा योजना, भोजन का ऑर्डर देना और रेलमदद के माध्यम से शिकायत निवारण शामिल है—जो एक सुचारू और कुशल यात्रा अनुभव के लिए कई सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर लाता है।
अभियान को और गति देते हुए, स्काउट्स और गाइड्स के स्वयंसेवकों ने यात्रियों का मार्गदर्शन करने और रेल उपयोगकर्ताओं एवं रेलवे कर्मचारियों के बीच रेलवे सेवाओं के लिए पसंदीदा डिजिटल प्लेटफॉर्म के रूप में रेलवन ऐप को अपनाने का संदेश फैलाने में सक्रिय रूप से भाग लिया।
पूर्व रेलवे ने यात्रियों को अपना स्पष्ट संदेश दोहराया: ऐप बदलना बंद करें और रेलवन ऐप के एकल, शक्तिशाली प्लेटफॉर्म पर स्विच करें, जिसे डिजिटल युग में तेज़, स्मार्ट और अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल रेलवे सेवाएँ प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
